• 전자민원
  • 행정서비스헌장
  • 부서별 행정서비스 이행표준

부서별 행정서비스 이행표준

초등교육지원과

단위학교 교육역량 강화 지원

  • 단위학교의 교육역량 강화 및 민주적인 학교 경영 지원으로 교육혁신을 위해 노력하겠습니다.
  • 학생중심수업혁신 및 전문적학습공동체 운영 지원강화로 학생의 미래역량을 키우는데 힘쓰겠습니다.

학교컨설팅장학 컨설턴트 네트워크 운영

  • 학교컨설팅장학 컨설턴트 네트워크 운영을 통하여 단위학교 맞춤형 컨설팅으로 학교의 만족도를 높이도록 하겠습니다.
  • 학교컨설팅 지원센터(school.usgne.go.kr)를 활용한 수요자 지원 중심의 컨설팅장학 활성화 및 수업컨설팅을 통한 즐겁고 행복한 중심수업을 만들기에 노력하겠습니다.

특수교육 관련 서비스

  • 강남교육지원청 특수교육지원센터 운영을 통하여 다음과 같은 서비스를 제공 하겠습니다.
    - 특수교육대상자 진단·평가 및 선정·배치
    - 특수교육대상자 영·유아 및 유·초·중 특수교육대상 학생 순회교육 지원)
    - 특수교육대상자 치료 및 심리상담 지원
    - 통합학급 및 통합교육 지원
    - 특수교육 교재교구 및 보조공학기기 대여
    - 가족지원

통학구역관리

  • 학교의 수용능력에 따라 학생들이 근거리 학교에 통학할 수 있도록 안전한 통학로 확보와 통학구역 설정에 노력하겠습니다.

서비스별 상담창구

서비스별 상담창구 - 업무, 팀, 전화번호, 팩스번호로 구성
업무 전화번호 팩스번호
교육 활동 안내 및 특수교육 서비스 초등교육팀 228-6621~4 228-6639
컨설팅장학 활동 안내 서비스 민주시민교육팀 228-6631~4
초등학교 통학구역관리 초등학사지원팀 228-6641~3

중등교육지원과

중학교 교육역량 강화 지원

  • 중학교의 교육역량 강화 및 학교교육의 질 향상을 위해 노력하겠습니다.
  • 자기주도적 학습능력 함양과 인성교육으로 창의인재 양성에 힘쓰겠습니다.
  • 중학교 자유학년제 및 교육과정 운영 내실화를 위해 노력하겠습니다.

기초학력 보장 지원

  • 학생들의 기초학력 향상을 위한 사업 운영을 통해 학생들의 만족도를 높이도록 하겠습니다.
  • 학습클리닉센터 운영을 통해 학생들의 기초학력을 높이도록 하겠습니다.

중학교 컨설팅장학 지원단 운영

  • 중학교별 맞춤형 컨설팅 장학을 위한 지원단을 운영하여 학교의 만족도를 높이도록 하겠습니다.
  • 학교컨설팅지원센터(school.usgne.go.kr)를 활용한 수요자 중심 컨설팅장학 및 수업컨설팅을 통해 학생참여 중심수업 활성화에
    노력하겠습니다.

방과후학교 프로그램 운영

  • 방과후 교육활동 컨설팅을 통해 학부모들의 교육비 절감에 노력하겠습니다.
  • 농산어촌 방과후학교 지원사업 활성화를 통해 사회 양극화 완화와 교육격차 해소에 노력하겠습니다.

중학교 영재교육 안내

  • 매년 강남영재교육원 선발요강 및 학사일정을 홈페이지에 탑재하겠습니다.
  • 매년 지역공동영재학급 선발요강을 홈페이지에 탑재하겠습니다.

중학교 입학 및 배정 안내

  • 중학교 입학 업무 시행계획 등 관련 정보를 공고하고, 홈페이지 등을 통해 안내하겠습니다.

중학교 전·편입학 안내

  • 전·편입학 배정원서의 작성 방법을 모르는 경우는 담당 공무원에게 도움을 요청하시면 성심 성의껏 작성해 드리겠습니다.
  • 전·편입학 배정원서를 접수 후 희망학교에 배정하겠습니다.(희망학교 배정이 불가피할 경우 차순위 학교 배정)

서비스별 상담창구

서비스별 상담창구 - 업무, 팀, 전화번호, 팩스번호로 구성
업무 전화번호 팩스번호
중학교 교육역량강화, 기초학력보장 중등교육팀 228-6651~8 228-6659
컨설팅장학, 방과후프로그램, 영재교육 미래교육지원팀 228-6661~3
중학교 입학 및 배정, 전·편입학 중등학사지원팀 228-6671~3

학생교육지원과

학부모 지원

  • 학부모의 학교교육에 대한 올바른 이해와 참여를 위하여 학부모 지원을 확대하고 학부모 역량강화 프로그램 운영으로 자녀교육 내실화 및
    공교육 활성화를 위해 노력하겠습니다.

홍보

  • 우리 교육지원청의 교육정책 등을 적극적으로 홍보하여 고객들이 바르게 이해하고 참여할 수 있도록 하겠습니다.

학교체육 관련 업무 안내

  • 체육특기자 전입학 배정업무는 학교·학부모·학생의 의견을 수렴하여 특별한 경우를 제외하고는 24시간 이내에 그 결과를 알려드리겠습니다.

교육복지안전망센터/교육복지우선지원사업

  • 학생의 특성에 맞는 맞춤형 프로그램 지원으로 교육격차를 해소하고, 학교와 지역사회가 함께하는 교육복지공동체 구축으로 교육 소외 학생 지원을 위한 교육 안전망 강화를 위해 노력하겠습니다.

학교보건 및 환경위생 관리

  • 감염병 예방을 위하여 학교, 교육지원청 내 협의체를 운영하고 감염병 발생 시 공동 대응할 수 있는 환경을 조성하겠으며, 감염병 의심 및 확진 학생의 등교중지 시 학교에서 학부모에게 조치사항을 알리도록 하겠습니다.
  • 학교에 설치된 냉․온 정수기 물을 안심하고 먹을 수 있도록 매분기 1회 이상 수질검사와 주 1회 이상 청소 등 위생적인 관리를 하도록 지도하고 점검하겠습니다.
  • 건강하고 쾌적한 학교주변 교육환경 조성을 위해 학교 설립예정지부터 교육환경 보호구역 설정․고시를 철저히 하며 보호구역 내 금지행위 및 시설의 불법 및 무단 설치를 방지하기 위하여 각급학교 보호구역을 연 1회 이상 점검하도록 하겠습니다.
  • 교육환경보호구역내 금지행위 및 시설에 대한 심의 시 교육환경보호위원회의 현장확인 및 철저분석으로 불필요한 민원이 발생되지 않도록 교육환경보호위원회의 운영을 철저히 하며 고객의 편익을 위해 다른 업무에 우선하여 민원처리기한(15일) 이전이라도 결과가 나오면 즉시 통지해 드리겠습니다.

학교급식 관리

  • 학생들에게 양질의 급식제공과 급식 위생 사고를 사전에 예방하고자 학교급식점검단을 운영하고, 연2회 이상 급식학교 위생ㆍ안전 점검을
    실시하겠습니다.
  • 학교급식이 생활교육의 일환으로 정착되도록 담임교사와 영양(교)사는 매 점심시간마다 학생 질서유지, 적정량 배식, 음식물 남기지 않기, 식사예절, 식사 전 손씻기 등을 지도하겠습니다.
  • 학생들의 건전한 심신발달과 교육복지증진을 위하여 학생 급식비를 지원하겠습니다.

서비스별 상담창구

서비스별 상담창구 - 업무, 팀, 전화번호, 팩스번호로 구성
업무 전화번호 팩스번호
학부모 지원 안내 및 홍보 서비스 교육협력팀 228-6751~3,
6755
228-6750
예체능 교육 관련 안내 서비스 예체능교육팀 228-6746~7
학교보건 및 환경위생 관리 서비스 학생건강팀 228-6701~3
학교급식 관리 서비스 학생급식팀 228-6704~6

학교생활회복지원센터

공정한 현장 밀착형 학교폭력대책심의위원회 운영

  • 학교폭력대책심의위원회를 신속하고 공정하게 운영하겠습니다.
  • 단위학교 학교폭력 관련 업무 처리를 위한 현장 지원에 최선을 다하겠습니다.

위(Wee)센터 상담서비스 운영

  • 학교폭력 예방을 위한 맞춤형 상담과 학생생활 회복지원을 위해 노력하겠습니다.
  • 학교폭력 가해학생, 보호자 선도 및 특별교육과 진단-상담-치유 연계 서비스 지원을 하겠습니다.

서비스별 상담창구

서비스별 상담창구 - 업무, 팀, 전화번호, 팩스번호로 구성
업무 전화번호 팩스번호
학교폭력대책심의위원회 관련 업무 학생생활회복 지원센터 052)228-6615
052)228-6619
052)256-6669
위(Wee)센터 상담 업무 위(Wee)센터 052)700-5042 052)700-5004

행정지원과

청사 안내 서비스

  • 우리 강남교육지원청 위치 안내와 청사 내의 부서 안내 표지판을 고객들이 잘 볼 수 있도록 설치하겠습니다.
  • 각종 행사에 따른 회의실 사용 관리에 “공유설비예약”을 이용하여 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다.
  • 장애우나 노약자를 위한 리프트를 청사 본관 계단에 설치 운행하여 청사이용에 불편이 없도록 하겠습니다.

민원 안내 서비스

  • 민원인의 편의를 위해 민원실에 인터넷용 PC, 전자복사기, FAX를 설치하여 무료로 사용할 수 있도록 하겠습니다.
  • 도서, TV, 신문, 잡지류 등을 비치하여 민원인이 기다리는 동안 지루하지 않도록 하겠으며, 화장실은 청결하게 유지하여 편리하게 이용할 수 있도록 하겠습니다.
  • 민원서류의 신속한 발급을 위하여 실제처리기한을 법정처리기한보다 다음과 같이 단축하여 처리해 드리겠습니다.

주요 민원 자체처리기간

주요 민원 자체처리기간 - 민원사무명, 법정기한, 단축기한으로 구성
민원사무명 법정기한 단축기한
졸업증명서, 퇴직(예정)증명서 3시간 20분
폐지학교 졸업증명서, 각종성적증명서 3시간 30분

학원·교습소등 설립·폐원 및 운영 안내

  • 접수된 민원서류는 접수와 동시에 처리 계획을 말씀드리고 장기간 소요되는 민원은 처리 진행상황을 안내하겠습니다.
  • 학원 및 교습소 등의 설립․운영에 대한 내용은 우리 강남교육지원청 홈페이지에 안내하고, 안내 책자를 비치하여 쉽게 이해할 수 있게
    하겠습니다.

학원 지도·점검·신고

  • 학원 지도점검을 실시하는 경우에는 사전에 문서로 방문목적과 내용 등을 정확히 알려드리겠으며, 실명제를 철저히 시행하여 투명성과 공정성 확보에 최선을 다하겠습니다.
  • 불법학원에 대한 민원을 제기하신 경우 고객의 신분에 대한 비밀을 보장하고, 7일 이내에 처리하여 그 결과를 회신하여 드리겠습니다.

교직원 공인인증서 발급

  • 학교업무 지원을 위한 교직원 공인인증서를 신청 즉시 발급해 드리겠습니다.

정보공개

  • 우리 강남교육지원청에서 보유·관리하고 있는 정보에 대해 고객이 정보 공개를 청구하신 경우 청구한 날로부터 10일 이내에 공개여부를
    통지하고, 공개대상 정보에 대해서는 공개 결정일로부터 10일 이내에 공개하겠습니다.

서비스별 상담창구

서비스별 상담창구 - 서비스별, 담당부서, 전화번호, 팩스번호로 구성
서비스별 담당부서 전화번호 팩스번호
청사안내 서비스 행정지원팀 052)228-6742~4, 6745, 6756 052)228-6690
학원 지도·점검·신고 평생교육팀 052)228-6694~5, 6697
학원·교습소 설립 및 변경 고객지원팀 052)228-6682~6683
공인인증서 발급, 제증명, 정보공개 고객지원팀 052)228-6684 052)228-6667

재정지원과

각종 물품, 용역 및 공사 대금 지급 신속처리

  • 각종 물품, 용역 및 공사의 선금․기성금․준공금 등을 청구일로부터 5일 이내에 신속히 지급하도록 하겠습니다.

교육재정 공개 서비스

  • 학력증진과 도농 간 교육격차 해소를 위해 예산을 합리적으로 집행하여 교육재정이 효율적으로 운영될 수 있도록 노력하겠습니다.
  • 예산 및 관련 자료를 신속·정확하게 우리 강남교육지원청 홈페이지 "정보공개/교육재정","정보마당/학교회계컨설팅단"에 안내하여 이해에
    어려움이 없도록 하겠습니다.

입찰·계약 운영 서비스

  • 입찰공고 시에는 관련 사항을 명시하여 우리 강남교육지원청 홈페이지(http://www.usgne.go.kr) /정보공개/계약정보공개에
    게시하겠습니다.
  • 입찰참가등록 및 투찰․개찰은 전자입찰을 실시하여 입찰에 관한 모든 업무가 신속 ․ 공정 ․ 투명하게 이루어지도록 하겠습니다.
  • 입찰 및 계약 관련 방문 민원처리는 1회에 처리될 수 있도록 하여 고객의 시간 및 경비 부담이 최소화되도록 하겠습니다.
  • 적격심사 대상자의 서류 준비에 시간과 경비 부담을 최소화하도록 낙찰 대 상자 순위별로 적격심사서류를 제출하도록 하겠습니다.

유아학비 지원

  • 유아학비 지원계획을 홈페이지(과별 홈페이지-재정지원과-자료실)에 공개하여 학부모의 궁금증을 쉽게 해결할 수 있도록 하겠습니다.

특수교육대상자 통학비 및 방과후교육활동비 지원

  • 특수교육대상자의 다양한 교육적 요구에 따른 통학비와 방과후교육활동비 지원으로 실질적인 교육복지를 구현하고 학부모 부담을 경감 할 수 있도록 노력하겠습니다.

학생교육비 지원

  • 학생교육비 지원계획을 홈페이지(과별 홈페이지-재정지원과-자료실)에 안내하여 다양한 교육비 지원으로 교육격차를 해소하도록 노력하겠습니다.

서비스별 상담창구

서비스별 상담창구 - 업무, 팀, 전화번호, 팩스번호로 구성
업무 전화번호 팩스번호
각종 공사,물품, 용역 대금 지급 서비스 경리지원팀 228-6712~3 228-6720
교육재정 공개 및 입찰·계약 운영 서비스 예산계약지원팀 228-6722~4
유아학비지원 안내서비스
특수교육대상자 방과후교육지원 안내서비스
학생교육비지원 안내서비스
교육복지팀 228-6772~3

시설지원과

학교시설사업 집행 안내

  • 학교 노후 시설의 환경개선을 지속적으로 행하여 쾌적하고 안전한 교육환경을 조성하고자 노력하겠습니다.
  • 시설공사 집행은 설계 전에 수요자(학생, 학부모, 교직원)의 의견을 적극 수렴하여 교육수요자가 만족하는 공사가 되도록 노력하겠습니다.
  • 교육과정이 정상적으로 이루어질 수 있도록 시설공사 공정관리에 최선을 다하겠습니다.

학교시설긴급보수 서비스

  • 학교시설통합정보시스템(https://www.edubuil.kr/커뮤니티/시설행정지원/시설보수요청)에 학교시설 보수요청 시 신속하게
    지원하겠습니다.

서비스별 상담창구

서비스별 상담창구 - 업무, 팀, 전화번호, 팩스번호로 구성
업무 전화번호 팩스번호
학교시설긴급보수 서비스(건축,토목) 시설팀 228-6731~7
228-6729
228-6770
학교시설긴급보수 서비스(기계, 전기, 통신) 설비팀 228-6761~6

학교지원센터

교직원 업무 경감을 위한 학교 업무 지원

  • 교직원의 업무를 경감하기 위해서 다음과 같은 서비스를 제공해 학교 업무를 효율적으로 지원하겠습니다.
    - 기간제 교원 채용 및 방과후학교 개인위탁 외부강사 선정 지원
    - 인력풀 운영(기간제 교원, 보결강사, 행정보조 및 공무직 대체인력)
    - 교원 호봉 재획정 지원
    - 교원 및 지방공무원 정기승급
    - 교육공무직 급여 지급 및 컨설팅

학생 중심 수업을 위한 교육 활동 지원

  • 학생 중심의 수업기반 마련을 위해서 다음과 같은 서비스를 제공해 다양한 교육 활동 지원에 힘쓰겠습니다.
    - 생존수영교육 지원(수영장 및 차량 계약 등)
    - 학생 교과서 배부 및 교실 재배치 지원
    - 교육과정 행사 지원(천막, 의자, 앰프 대여 및 설치)br /> - 원격수업용 스마트 기기 대여 지원

교육 전념 여건 조성을 위한 교육환경 조성 지원

  • 학교 현장에서 교직원이 교육에 전념할 수 있도록 다음과 같은 서비스를 제공해 안전한 교육환경 조성에 노력하겠습니다.
    - 학교시설 유지관리 법정용역 지원(소방 등 7종)
    - 어린이놀이시설 안전 관리 지원(놀이시설 소독 및 정기시설검사)
    - 학교 먹는 물 수질검사 관리
    - 현장시설 지원(운동장 배수로 정비 등 5개 사업)

서비스별 상담창구

서비스별 상담창구 - 업무, 팀, 전화번호, 팩스번호로 구성
업무 전화번호 팩스번호
기간제 교원 채용 지원
방과후학교 개인위탁 외부강사 선정 지원
기간제교원 및 보결강사 인력풀 운영 등
교무업무지원팀 228-6791~5 228-6789
먹는물 수질검사, 생존수영교육 지원
교과서 배부 및 교실 재배치 지원
교육과정 행사 지원
학교시설 유지관리 법정용역 지원
행정보조 및 공무직 대체 인력풀 운영
어린이놀이시설 안전 관리 지원
행정업무지원팀 228-6781~5
현장시설 지원